安全培訓(xùn)是根據(jù)客戶單位需求,從保安工作職責(zé)、行為規(guī)范、基本技能、崗位實際操作、防暴格斗,停車管理,消防安全等方面開展培訓(xùn)工作。我們的教官具有多年的軍警從業(yè)經(jīng)歷,不但理論豐富,而且注重實用性,教學(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì),通俗易懂,便于學(xué)習(xí)領(lǐng)會。我們安全培訓(xùn)服務(wù)主要是針對企事業(yè)單位自有保安進行業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);為各大高校開展新生入學(xué)軍訓(xùn);為企事業(yè)單位普通員工開展拓展活動。
江蘇中杰保安服務(wù)有限公司的優(yōu)勢
具備專業(yè)的服務(wù)管理團隊:
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模旗下凝聚了一大批專業(yè)人才,由國內(nèi)的法律界精英、退役特種兵、武警、高級保衛(wèi)師、中級保衛(wèi)師組建而成的專業(yè)保安管理團隊,實施全軍事化與半軍事化管理,保障我們服務(wù)的專業(yè)性和創(chuàng)新性。特別是辦公、商住、酒店管理、大型臨時勤務(wù)的組織,我們的管理人員能夠嚴(yán)格履行并制定專業(yè)保安服務(wù)項目的勤務(wù)方案。江蘇中杰保安服務(wù)有限公司是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的戰(zhàn)斗集體,公司員工大部分都來自部隊特戰(zhàn)隊隊員。他們經(jīng)歷了抗洪搶險救員、特種要人明星護衛(wèi)、反恐處突等一系列艱難險阻的任務(wù)。所以我公司對于本項目來講, 不僅能夠發(fā)現(xiàn)嫌疑人、嫌疑物品、嫌疑情況,而且能夠在遇到恐怖事件襲擊時,能夠鎮(zhèn)定自若地配合公安處理恐襲等惡性突發(fā)事件。通過警務(wù)員工、物業(yè)人員等有利力量進行聯(lián)動,來快速處置及時處置,以最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
具有良好的培訓(xùn)管理制度和稽查機制:
我司注重培訓(xùn)體系的建立和完善,培訓(xùn)方式有骨干強化培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗理論與實際工作相結(jié)合的輪訓(xùn),制定專業(yè)的計劃方案與考核,使各類保安服務(wù)人員培訓(xùn)率達到100%,專業(yè)人員持證上崗。公司建立了稽查考核部門24小時不間斷的進行有效稽查和實時監(jiān)控。
有效的控制保安的流失率:
我們自己開辦員工食堂進行餐飲配給,通過不斷的完善保安的工作、生活的各項需求提供廣闊的發(fā)展機遇和平臺。提供良好的職業(yè)教育確保他們對行業(yè)的認(rèn)同感,引導(dǎo)他們互幫、互助,建立對企業(yè)良好的歸屬感。在同行業(yè)中保安流失率我們控制的最低,基本保持在8-10%左右,中杰公司有著長期固定的勞務(wù)合作伙伴。
具有超前的服務(wù)理念:
公司長期從事保安服務(wù)行業(yè),在管理各類保安服務(wù)的領(lǐng)域進行不懈的探索,主動借鑒國際、國內(nèi)先進的保安服務(wù)理念,不斷學(xué)習(xí)總結(jié),同時結(jié)合各地傳統(tǒng)風(fēng)俗和不同的用戶需求特點、尋求各類保安服務(wù)的最佳方式,通過學(xué)些國內(nèi)外先進的服務(wù)理念與保安管理模式加強與自身具體工作實踐相結(jié)合,取得了良好的成果。
公安機關(guān)資源優(yōu)勢:
我司多次出色的完成大型明星演唱會等大型活動,與當(dāng)?shù)卣肮矙C關(guān)派出所建立了良好的共建關(guān)系。長期保持與公安機關(guān)交流互動,在處理一些突發(fā)事件和緊急事件中我們保持著一定的資源優(yōu)勢。
中杰保安服務(wù)管理思路
倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合,以服務(wù)為主”的管理理念。
在管理學(xué)中,管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機的結(jié)合,方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進。
我們將運用保安智能化管理軟件(手機APP)實時的掌上了解現(xiàn)場保安工作狀況,實時檢查現(xiàn)場保安的巡邏軌跡、人臉識別簽到、每日工作日志、突發(fā)事件的實時上傳、逐級審批、區(qū)域巡防等功能,有效的解決了現(xiàn)場保安管理盲區(qū)。
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服務(wù)為主,注重對各級保安員的關(guān)心,激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上是以貴單位的服務(wù)為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足”。
統(tǒng)一服務(wù)意識:創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識,想客戶之所想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標(biāo):“接一客戶,創(chuàng)一方文明,服務(wù)一方平安,樹一個品牌。”
我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程,進一步倡導(dǎo)我們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀,信守“嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;優(yōu)質(zhì)、安全”的經(jīng)營方針,通過專業(yè)精細(xì)化管理,確保區(qū)域安全,從而提升品牌形象,達到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
我們接受租戶和來訪賓客給我提出的寶貴建議,我們也會制定自我監(jiān)查的管理體系來糾正我們工作中存在的不足之處。我們有主動接受甲方提出的合理要求和工作計劃,并且會切實的落實到各項工作中去。
我公司長期以來,無論在實踐中,還是在行業(yè)中,都一如既往的倡導(dǎo)“科學(xué)管理促發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”的理念。在管理學(xué)中,其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務(wù)只是一句空話,服務(wù)要靠管理來實現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務(wù)才是目的,管理的最終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理,達到為商戶、委托方服務(wù)的目的。努力為現(xiàn)場營造一個安全、有序、環(huán)境優(yōu)美、健康舒適的工作環(huán)境。